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我的擎感不能读取TF卡数据了。

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我的擎感是2016年6月29日成交的,之后也经历过几次系统升级,系统软件一直保持是最新的,这产品给人的感觉是越来越好用了。
2017年5月3日,我正在开车行驶时,高德地图车机版在导航过程中地图画面突然变成了网格线。开始我以为是TF卡和读卡器的接触有问题,经重新插拔后,还是不能读卡。用手机做热点,擎感连线后可继续使用高德导航。到家后,我立即更换TF卡、地图数据和读卡器,情况依旧。5月6日,我在高德官网下载了5月4日推出的最新地图,还对擎感的高德地图车机版在线升级,然并卵!现在的情况是:   开机不能读卡;  反复插拔能识别有外置卡经设置确定后仍然不能读取卡内的数据。
抓狂中……

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2 个评论

吃人的橘子 官方成员  擎感官方 S  发表于 2017-5-8 17:24:44  | 显示全部楼层
这个问题,昨天已在微信中给您详细说明了排查流程了,这里再描述一下,供其他用户参考。

可能的原因:
1.先将手机用数据线接上USB口,看看能不能充电,如果连电都不能充,那么很可能是数据线的连接或者自身出现了问题;
2.长期的颠簸行驶,导致车机背面的USB接口接触不良,导致USB不读卡;
3.如果有向存储中拷贝文件,如音乐、视频的话,有可能是某个音乐文件导致异常,建议删除新增文件后,再看看能够正常读取了;
4.可能是U盘损坏(车内温度较高,U盘长期插在USB口上,可能会出现芯片脱落的情况,建议更换U盘尝试)。

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沙漠之鹰  荣誉顾问团  发表于 2017-5-9 00:08:52  | 显示全部楼层
已经找到原因,是地图文件数据损坏,现在已经能够正常使用了。导航出了一点小状况,能够及时在微信和官网上得到擎感工作人员和其他兄弟的指导与关心,在此一并感谢!

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